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爱回收进军二手新零售市场

  所以,迪信通之所以敢于、乐于引入小爱优品,除了传统渠道的销量下滑、和爱回收有合作基础等外部因素之外,更重要的是迪信通认为,小爱优品的品牌势能高,品质可靠,不会损害自己的传统业务。

  笔者在发布会上了解到,“小爱优品”之所以值得信赖,在于其针对消费者的上述痛点,提供了完善的解决方案。

  例如,“小爱优品”拥有完善的质检渠道,所售产品都经过专业质检工程师之手,对外观、功能、硬件等全方位进行深度检测和统一分级,严格把控产品品质。

  又比如,很多人觉得二手商品有种“不洁感”。正是因为如此,“小爱优品”会对所售产品统一进行消毒杀菌,还会进行深度隐私清除。

  而从保障体系来说,“小爱优品”所售的产品可享受长达180天整机质保服务。这一数字不可小觑。

  笔者算了一笔细账,比如拿二手车行业来对比,该行业也提供180天质保,但二手车的使用周期长达五年以上,二手质保期仅覆盖其生命周期的十分之一;而二手3C产品的使用周期通常在二年到三年,爱回收提供的质保覆盖其生命周期的四分之一甚至更多。

  由此,充分体现了小爱优品的保障之良心和健全。

  从另一个角度来说,小爱优品并不是一个普通的二手3C品牌,它定位于高品质和差异化,为用户提供二手手机品类下的热门精选产品,涵盖苹果、华为、OPPO、VIVO、三星等主流品牌,与公安系统联网,所售机型均来自合法渠道,经过严格的质检流程,其最终目的是将产品使用时间短、电池循环次数少、外观成色好的主流产品以优质二手的形式再次推向市场。

  这也是迪信通和小爱优品得以合作的基础,此外,前述的爱回收和迪信通在其它领域的合作,也使其得以对爱回收的经营理念、模式以及运营能力的充分理解和认可。

  核心竞争链与两条腿走路

  小爱优品是一个很新的品牌,但这个品牌有来自爱回收平台的强大背书。

  笔者向一位资深电商专家请教,如何评价一个二手电商的优劣。他指出:可以从以下这几个角度入手:

  是否改变行业现状?

  是否有足够的创新,特别是供应链上的改进和拓展?

  知否帮助效率提升?

  是否开创了新的疆域?

  让我们再来看看小爱优品的答案。

  12月27日当天,爱回收CEO陈雪峰表示:

  爱回收在回收行业已经有7年时间的积累,如今已在全国全国30多个一二线城市,布局近300家门店,同时覆盖了京东、小米、华为等精准线上流量入口。

  此次合作,为爱回收的业务拓展增加了新的想象力,进一步将集团业务版图拓展至全产业链,成为爱回收新零售落地的又一成功案例。

  事实上,小爱优品是一个典型的两条腿走路的品牌。其中一条腿,是本文已经著墨甚多的对品质的极致追求和良好的品牌美誉度,而另一条腿,则是爱回收平台的整体竞争力和协同链路。

  爱回收,很容易让人误以为是一个单纯TO C的品牌,但实际上,它是一个在多个环节上拥有核心竞争力的平台或者说行业闭环,而这种闭环恰好为小爱优品提供了强大的支撑。

  比如,我们都知道小爱优品的品质高、质量好,但这么多质优价廉的二手手机从何而来?

  这就需要了解到——爱回收并不仅仅是我们时常见到的那个回收二手手机的服务商,它还是手机品牌厂商重要的以旧换新渠道,更是业内最强大B2B二手手机线上交易平台,尾货库存分销平台和高品质二手手机分销平台,其整体业务覆盖二手手机交易全产业链。

  正是有了多入口、多环节的协同,爱回收才得以把漏斗做大,成为无论是C端还是B端的二手手机价值转移的主要掌控者,才有机会在足够多的选择中甄选出高品质的精品提供给小爱优品。

  另一方面,光收不买,整个闭环运作不起来。而判断一个二手平台的优劣的核心标准是,到底有没有效率提升?

  而据了解,传统的二手3C渠道,一台手机的周转周期大概是二到三周。

  而对于爱回收来说,截至目前,包括香港在内,爱回收已经在全国拥有7个运营中心,4万平方米运营场地,每天处理超5万台机器,而每台机器的周转时间仅需2天。

  这种效率的意义是,因为这个周期长而带来的产品贬值可能性压缩到了最低,这就是典型的效率提升。而特别值得提及的是,小爱优品进入迪信通后,由于消费者可以看到真机、迪信通的场景背书、现场服务人员的助推等因素,这种效率优势还将进一步扩大。

  另外,很多人也难以想到,爱回收其实仅仅远不止耕耘在国内市场。

  今年6月,爱回收发布了B2B二手电子产品交易平台——拍机堂,致力于对全球二手电子产品交易产业链进行升级和改造,同时赋能全球合作伙伴,共同开拓当地市场。

  而拍机堂果然不负众望,经过一段时间的运营,拍机堂目前已积累数万上下游商家,单月GMV从年初的900万增长至目前的6亿,单月环比增长高达20-30%。其中,爱回收投资的印度公司cashify和墨西哥公司trocafone在拍机堂的赋能下,转化率和营收均有30%~50%的提升。

  陈雪峰曾经表示,二手手机的国际化难度很高,因为二手手机区域需求差异化程度高,各区域消费者对操作系统、品牌和价位偏好不同,单一区域内容易出现二手供需错配的情况。

  然而,随着爱回收在多个国家打开局面,从某种程度上,正好扩宽了需求和供应匹配的向度。

  从这个意义上来说,爱回收是近十年中国互联网业界高喊出海口号的局面下,极少数不以应用服务等轻模式起家,而以供应链从线下到线上打通和匹配范围的从国内到国际的跨越为核心竞争力,成为少见的以重模式却能兼而打开国际局面的代表企业,其成功对于拓宽整个中国互联网的出海思路,有重要的借鉴意义。

  不过,言而总之,小爱优品的本质仍在于,它让消费者能够买到可靠的手机。

  从这个角度上,陈雪峰的一个想法很有意思,他说,如果小爱优品能坚持自己的品牌价值,或可成为二手手机的独立品牌,而不是二手手机的分销商或供应商。虽然这种想法还有待时间的检验,但是这种用心的态度,可畏可敬。

  (来源:创业最前线 龙老师)

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