广西快三微信群

投诉

当前位置: 首页 > 汽车 > 投诉 > 黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

“killerZYW”投诉“小米”,要求要求小米对用户损失进行赔付,其中涉诉金额499元,目前投诉已回复。

消费者“killerZYW”在4月29日向黑猫投诉平台反映:“小米净水器设计缺陷。在对净水器更换2号滤芯后,3号滤芯严重堵塞,导致整个净水器不能使用。而该净水器才用了9个月不到,仍在保修期内,但小米解释说滤芯不属于一年质保范围。那我想请问你们一下,在该净水器各种销售途径,都显示3号寿命为18-24个月,而我所使用的该净水器却在9个月质保期内报废,(并且经求证,大量用户反映该滤芯的寿命情况较差)这已经构成了严重欺诈行为,但小米公司并未做出合理解决措施,一直在推脱责任,给出不合理解决方案。在此期间,我通过各种途径努力查证,发现这种问题的不止我一个,但是有的用户在小米公司的帮助下解决了问题,更换了滤芯,而我却没有受到这种公平对待。我不禁想到小米公司是否也是按照所谓的"按闹分配",如果是这样,我会一直做出合理诉求,直到我的合法权益得到保护为止。最后,希望投诉平台重视我的合理诉求,要求小米公司履行义务,赔偿因自身设计问题而造成的滤芯损失。图1为购买凭证;图2证实2号滤芯更换导致3号报废,但显示寿命还有400多天;图3为小米检测报告,证实滤芯报废;图4/5为证据证明小米公司为部分该问题用户进行了滤芯更换;”

黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

黑猫投诉:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

商家“小米客服那些事”4月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”

投诉详情:小米净水器设计缺陷导致滤芯报废

相关信息: